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iTunes、App Store、iCloudなどのAppleサービスのすべての機能を利用するには、Apple IDを使ってアカウントにサインインする必要があります。Apple ID を忘れて登録できない場合は下記の方法を試してみてください。

Apple ID のアカウント自体を忘れた場合
方法一、Apple IDアカウント復旧ページで調べる
方法二、設定画面からアカウントをサインインしていないかを確認
方法三、iTunes Storeで購入履歴を調べる
AppleIDのパスワードを忘れた場合
A.メール、パスワードまたはセキュリティ質問を利用する
B. 2 ステップ認証を利用する
C. 2 ファクタ認証を利用する
復旧キーを使ってリセット
最終手段:Appleサポートに問い合わせする
注意点

Apple ID のアカウント自体を忘れた場合


一般的に、ユーザーのメールアドレスが Apple ID になるので、可能性のあるメールアドレスを試してみてください。

方法一、Apple IDアカウント復旧ページで調べる


1.先ずはブラウザを立ち上げた後、「iforgot」を入力して検索します。Apple ID アカウントの復旧ページにアクセスして、入力ボックスの下にある「Apple ID またはパスワードをお忘れですか?」をタップします。

Apple ID パスワード Google

2.次の画面で「Apple ID をお忘れですか?」をタップします。

Apple ID 忘れた

3.名、姓と心当たりのあるメールアドレスを入力します。もし入力したメールアドレスが間違ったら、「Apple IDが見つかりません」というメッセージが表示されます。「もう一度試す」をタップし、Apple IDに使っている可能性のあるメールアドレスを一つずつ入力してみてください。

Apple ID パスワード

もし入力したメールアドレスがヒットしたら、下のような画面が表示されます。

Apple ID 見つかりました

方法二、設定画面からアカウントをサインインしていないかを確認


サインアウトした場合は方法一を利用するしかないが、多くの人のAppleアカウントはそのままiPhoneやiPadにサインインしている状態になっています。そのため、まずは手元のiPhoneを取って設定を確認してみてください。

iPhone、iPad、iPod touchの場合:

1.iOS 11でしたら、「設定」アプリを起動しすればプロフィール画像が見えます。そこをタップすればApple IDを確認できます。

Apple ID 設定

2. 複数のアカウントを持っている場合、iPhoneの方ではなくiTunesストアにサインインしている時があります。「設定」に入って「iTunes と App Store」(または「iTunes Store と App Store」)を選択します。そこからAppleIDを確認できます。

Apple ID iTunes ストア

3.iOS 11以前のバージョンは「設定」>「iCloud」の順で確認できます。

Apple ID iCloud 確認

4. 「設定」アプリを起動した後、「メッセージ」>「送受信」、「FaceTime」「メール/連絡先/カレンダー」三つの項目を一つずつ試してみてください。

Mac またはパソコンの場合:

1.Appleメニューから「システム環境設定」を選択して「iCloud」をクリックします。

2.ホーム画面から「メール」を起動して「環境設定」>「アカウント」の順でクリックします。

3.「メッセージ」を起動して「環境設定」を選択した後「アカウント」をクリックします。

4.「FaceTime」を起動し、「環境設定」>「設定」の順に選択します。

5. 「カレンダー」を開き、「環境設定」で「アカウント」をクリックします。

Apple ID Mac 確認

方法三、iTunes Storeで購入履歴を調べる


もしiTunes Storeから何か購入したら、購入履歴を調べると、購入時点のApple IDが表示されます。

1.iTunesを起動し、「ライブラリ」で購入済みのアイテムをクリックします。

2.画面上部のメニューバーにある「編集」をクリックし、プルダウンメニューから「情報を見る」を選択します。

3.「ファイル」タブで購入者の情報が確認できます。

iTunes Store 購入履歴

AppleIDのパスワードを忘れた場合


設定したセキュリティの種類によって、異なる対処法があります。

A.メール、パスワードまたはセキュリティ質問を利用する


1.Apple IDアカウントの復旧ページにサインインし、「Apple ID またはパスワードをお忘れですか?」をクリックして自分のApple IDを入力します。

2.「パスワードをリセット」という項目を選択した後、「続ける」をクリックします。

3.メールの受信とセキュリティ質問、この二つのパスワードリセット方法から一つを選択します。その後、メールの指示或いは次の画面の案内に従ってパスワードをリセットします。

パスワード リセット

注意:もし復旧キーの入力画面が表示されたら、下記の二つの方法を試してみてください。

B. 2 ステップ認証を利用する


1. Apple IDアカウントの復旧ページで「Apple ID またはパスワードをお忘れですか?」>自分のApple ID を入力>「パスワードをリセット」>「続ける」の順にクリックします。

2.  2 ステップ認証を有効にした時に提供された復旧キーをテキストボックスに入力します。

パスワード キーワード

3.信頼しているデバイスを選択し、確認コードを受信します。

4.送信された6桁の確認コードを入力し、「パスワードをリセット」をクリックします。

注意:電話番号の確認画面が表示された場合は下記の2ファクタ認証の手順をご覧下さい。

C. 2 ファクタ認証を利用する


2 ファクタ認証は二重化の認証を通じてセキュリティを強化する認証方式です。

iPhone、iPad、iPod touch の場合( iOS 10以降に適用):

ホーム画面から「設定」アプリを起動し、「Apple ID」>「パスワードとセキュリティ」>「パスワードの変更」の順に選択します。

パスワード 変更

iOS 10.2 以前のバージョンは「iCloud」>「Apple ID」>「パスワードとセキュリティ」>「パスワードを変更…」

パスワード 安全性

Mac の場合:

1.先ずはMac のロック解除用パスワードを入力します。

2.次に、Apple メニュー >「システム環境設定」>「iCloud」>「アカウントの詳細」の順に選択した後、Apple ID のパスワード入力画面にある「Apple ID またはパスワードをお忘れですか?」をクリックします。

3.もしこのパスワード入力画面が表示されていない場合は、「セキュリティ」>「パスワードを変更」の順にクリックしてください。

復旧キーを使ってリセット


iOS 11 または macOS High Sierra を搭載しているAppleデバイスでサインインすると、Apple ID が自動的に利用している2ステップ認証から2ファクタ認証にアップデートされ、新しい復旧キーが生成されます。それを使ってパスワードをリセットできます。

最終手段:Appleサポートに問い合わせする


もし上記の方法を使ってもApple ID或いはパスワードが分からない場合は、Appleのサポートセンターにお問い合わせください。iPhoneをスピーカーモードに設定し、サポートセンターへの電話をかけてデバイスの操作をしながら相談をすることがお勧めです。 サポートセンターの電話番号:0120-27753-5

電話以外、オンラインでお問い合わせできます。Appleの公式サイトにアクセスし、製品の種類を選択します。

Apple ID パスワード 種類

「Apple IDとパスワード」オプションをクリックし、次の画面で対応の問題を選択します。

Apple ID パスワード サポート

Apple ID パスワード 質問

例えば「Apple IDのパスワードを紛失した/忘れてしまった」をクリックすると、下の画面に進みます。自分の状況によって一つのオプションを選択し、案内に沿って最後まで進んでください。

Apple ID パスワード 方法

注意点:


1.忘れたApple IDを見つかった後、それを変更したい場合、新しいApple IDを使ってすべてのAppleサービスにサインインしてください。

2. 複数のApple ID を使用すると、Appleの各々のサービスを利用する時、Apple IDやパスワードを紛失する可能性が高いです。だから、Apple IDは一つだけで十分です。

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