Windows 10やMacでiTunesをiPhoneに接続しようとする場合には、たまにも「iTunesはこのiPhoneに接続できませんでした。不明なエラーが発生しました(0xe800000a)。」というラーメッセージが表示されて、iTunesでiOSデバイスを認識できない状態に陥ります。このエラーメッセージは、主にiTunesがiPhone/iPadを認識できない時に表示されます。ここではエラーコード(0xe800000a)が出る時の対処法について紹介し、iTunesの代わりソフトについてもお勧めします。

不明エラー 0xe800000a

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iTunes代替ソフト「FonePaw DoTrans」を使ってエラー0xe800000aを対処


今までの不安定なiTunesに我慢できなく、毎度毎度iTunesのエラーに困っているなら、ややこしくて厄介なiTunes問題を避けるためには、やはりiTunesを代わりにiPhone・iPadを管理できるソフトをパソコンにインストールしておくほうが賢明です。

iTunesに「このiPhoneに接続できませんでした」のような問題が出た時、代替ソフトなら移行が可能な時もあります。そのため、エラー0xe800000aが出た時、「FonePaw DoTrans」という専門的なiPhone管理ソフトを試してみてください。

Windows Version Download

ステップ1、「FonePaw DoTrans」をPCにインストールして起動してください。iPhone・iPadなどがパソコンに接続すれば、ソフトのメイン画面にはデバイスの情報が表示されます。

iPhone接続

ステップ2、左側リストからデータの種類を選んだら、iPhoneのデータをプレビューできます。頂部の「+」をクリックして、ファイルやフォルダ単位でパソコン側のデータをiPhoneに追加できます。

iPhone ファイル 追加

もちろん逆転送も可能、「PCへエクスポート」を選択すればiPhoneからパソコンへのデータ移行ができますし、ほかのiPhoneがパソコンに接続した場合には「デバイスへエクスポート」を押してiPhoneとiPhoneの間にデータを転送できます。

iPhone ファイル 転送

PC経由でのAndroidスマホ側へのデータ転送にも対応しますので、興味があれば本ソフトの管理機能を試してください。

Windows Version Download

iTunesの不明なエラーコード(0xe800000a)を完全修復するやり方


iTunes代替ソフトを通じてはとりあえずiPhoneを管理できるけど、iTunesには不明なエラー(0xe800000a)が出るとiPhoneを認識せず、様々な機能が使えなくてやはり不便ですね。ここでの解決方法を参考にして、iPhone側とパソコン(Windows・Mac)側のあちこちを確認してください。

iPhone・iPad側:
1、ロックを解除して、もう一度接続してみます。
2、「このコンピュータを信頼しますか?」では「信頼」を押します。
3、電源オフの状態では認識されないため、電源をオンにします。
4、再起動でiPhoneをなおしてから再び接続してみます。
5、iPhone・iPad側のiOSバージョンを最新にアップデートします。
6、ほかのUSBケーブルでパソコンに接続してみます。

パソコン側:
1、iTunesを再インストールして最新バージョンのiTunesで接続してみます。
2、Windowsの「デバイス マネージャー」に入り、接続したアップルデバイス「Apple iPhone」などを見つけて、右クリックで「ドライバーの更新」を押してアップデートします。

ドライバーの更新

3、Windows・MacのOSを最新バージョンにアップデートします。
4、FonePaw iOSシステム修復」などのソフトで修復してみます。
5、セキュリティソフトを一時停止して接続してみます。
6、PCの「ローカルディスク」から「lockdown」を検索して、「lockdown」というフォルダの中のすべてのファイルを削除した後、まだiTunesではエラー(0xe800000a)が出るかどうか確認してみます。

lockdown

7、「デバイス マネージャー」には「Apple Mobile Device USB Driver」があるかどうか確認してみます。「Apple Mobile Device USB Driver」にはエラーが表示される場合には「Apple Mobile Device USB Driver」の再起動をしてみます。

詳細記事:
iTunesがiPhone/iPadに接続できない問題の解決策
PCでApple Mobile Device USB Driveをダウンロード/インストールする方法

補足:エラーが出たiPhoneをほかのパソコンに接続してみる、或いはほかのiPhoneをエラーが出たパソコンに繋いでみてください。これではエラーの原因を確認できるはずです。

Appleサポートにお問い合わせ


もし上記の方法で試しても問題が解決されないなら、自力では扱いにくい問題ですので、直接アップルサポートにお問い合わせしてエラーを解決させるほうがいいです。Appleサポートまで連絡するほど難し状況ですので、解決するためにはiPhoneを修理に出す可能性もあります。iTunesには接続できないため、事前には「FonePaw iOSデータバックアップ・復元」でデバイスのデータをバックアップしておくことを推奨します。


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