Windows10アップデート後、多くのカメラが自分のラップトップの内蔵カメラやLogitech、Alienwareなどの外部Webカメラが動作停止したと報告しました。場合によっては、カメラが「エラーコード0xA00F4244(0x200F4244)または0xA00F4246]と表示され、起動できなくなります。または、灰色の背景の中で白いカメラと✕が表示される画像が現れます。また、「Webカメラがほかのアプリケーションで使われている可能性があります…」というエラーコード「0xA00F4243(0xC00D3704)」が出現されるユーザーもいます。

この記事では、なぜLenovo、Acer、Dell、Asus製などのWebカメラが動作出来ない問題を含め、さまざまな状況でWindows10カメラが起動しない問題を修正する方法を説明します。内蔵、または外付けのカメラが映らない問題の解決策を紹介させていただきたいと思います。

・内蔵カメラアプリをサードパーティのウェブカメラアプリに置き換える
・カメラが見つからない、または起動できない(エラー0xA00F4244または0x200F4244)
・Windows10カメラが起動しない問題を修正する方法(エラー0xA00F4246/0x887A0004)
・Windows10カメラが起動しない問題を修正する方法(エラーコード0xA00F4243)

内蔵カメラアプリをサードパーティのウェブカメラアプリに置き換える


Windows10の更新後、お使いのラップトップの内蔵カメラはSkypeと他のカメラアプリで動作することができるが、Windows10の内蔵カメラアプリでは起動しないことを気づいたかもしれません。カメラアプリの代わりに、サードパーティのウェブカメラアプリを使用することをおすすめします。例えば、FonePaw PC画面録画をお勧めします。

この録画ソフトを利用すると、Webカメラで写真を撮ったり、ビデオを録画したりすることはできるだけでなく、Windowsパソコン画面を音声つきで録画することやWebカメラの画面を録画することもできます。ゲームプレイ、デモンストレーションビデオ、ストリーミングビデオ、オーディオなどをすべて記録できます。

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ステップ1 FonePawPC画面録画を起動します。Webカメラボタンをオンにします。

ステップ2 お使いのノートパソコンのカメラの前で何かの写真を撮りたい場合、Webカメラのボタンの真ん中の「写真を撮る」をクリックします。

写真を撮る

ステップ3 パソコンのWebカメラでビデオを撮るには、「REC」ボタンをクリックしてビデオのキャプチャを開始します。システムサウンドとマイクの音声を同時に録画できます。

REC

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カメラが見つからない、または起動できない(エラー0xA00F4244または0x200F4244)


エラーメッセージが示すように、Windows10カメラが見つからないか、起動できない問題が発生する場合、おそらくカメラのドライブがアンチウイルスサービスによってブロックされているか、Webカメラのドライバが古いからです。ここで、お使いのWindowsカメラが動作しないとき、それ修理するために、いくつかの試せることです。

エラー0xA00F4244または0x200F4244

アプリにカメラへのアクセスを許可する


Windows10を更新した後、一部のアプリはカメラにアクセスできない場合があります。そのため、アプリはカメラを見つけたり起動したりできません。

ステップ1 コンピュータで「スタート」ボタンをクリックし、「設定」「プライバシー」「カメラ」の順に選択します。

ステップ2「アプリがカメラにアクセスできるようになる」をオンにして、カメラにアクセスできるアプリを選択します。

アプリがカメラにアクセスできるようになる

F8を押す


問題の原因はまだはっきりしていませんが、一部のユーザーはF8キーを押した後にWindowsカメラが動作できるようになると発見しました。F8メソッドでいつも解決できるわけではありませんが、試す価値のある簡単なトリックです。

Windows10でカメラアプリをリセットする


カメラアプリを再起動する方法で、Windows10のカメラが動作しない不具合を修正することができます。

ステップ1 パソコンで、「設定」「アプリケーション」「アプリケーションと機能」「カメラ」の順に選択します。

ステップ2「カメラ」アプリを選択して「詳細オプション」をクリックします。

ステップ3「リセット」をクリックします。

カメラリセット

マイクロソフトのウェブカメラドライバーをチェックする


Webカメラのドライバに問題があることで、Windows10のカメラが動作しない問題を起こせた可能性があります。ですから、最初にWebカメラのドライバーをチェックします。

ステップ1 「デバイスマネージャー」を開きます。

ステップ2 イメージングデバイスを開きます。

ステップ3 Webカメラのドライバを右クリックして、「プロパティ」を選択します。

Webカメラプロパティ

ステップ4 「ドライバー」タブの下で、「ドライバーの詳細」をクリックし、stream.sysファイルが存在しているかどうかを確認します。存在している場合、あなたのウェブカメラは古くなっており、Windows10で動作できません。新しいウェブカメラを入手する必要があります。

ドライバーの詳細

Webカメラドライバをロールバックまたは更新する


Webカメラドライバにstream.sysがない場合、そのWebカメラは正常に動作できますが、Webカメラドライバを更新またはロールバックする必要があります。

ステップ1 デバイスマネージャで、Webカメラドライバを見つけます。

ステップ2 右クリックして「プロパティ」を選択します。

ステップ3 「ドライバ」タブをクリックします。「ドライバーを元に戻す」選択肢がある場合は、それをクリックしてドライバを古いバージョンにロールバックします。

ステップ4 ロールバックの選択肢がない場合は、「デバイスのアンインストール」「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します」をクリックします。削除した後、「デバイスマネージャ」に戻り、「操作」「ハードウェアの変更をスキャン」をクリックして、Webカメラドライバを再インストールします。

ハードウェアの変更をスキャン

変更を適用するためにコンピュータを再起動します。

「デバイスマネージャ」「イメージングデバイス」や内蔵カメラが見つからない場合、ハードウェアの変更をスキャンして、ドライバを再インストールすることをおすすめします。また、上記の方法がどれもうまくいかない場合は、ウイルス対策ソフトウェアが有効になっているかどうかを確認し、有効になっている場合は一時的に無効にして、ウイルス対策ソフトウェアが無効になっているとき、カメラが正常動作できるかどうかを確認しましょう。

Windows10カメラが起動しない問題を修正する方法(エラー0xA00F4246/0x887A0004)


Windows10の更新をインストールした後、カメラアプリはエラー0xA00F4246(0x887A0004)と表示されて動作を停止します。このエラーを修正するには、以下の手段を試すことができます。

「設定」「システム」「アプリと機能」でカメラアプリをリセットします。
・Windowsの設定でプライバシーを確認し、カメラアプリや他のアプリにカメラの使用を許可しているかを確認します。
・ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行します。「スタート」メニューを右クリックし、「検索」を選んで、「トラブルシューティング」と入力して、ツールを開き、「ハードウェアとデバイス」をクリックします。このトラブルシューティングツールを実行します。
・Webカメラドライバを再インストールまたは更新します。「デバイスマネージャ」を開き、「イメージングデバイス」または「内蔵Webカメラ」を選択します。そしてドライバを更新します。利用可能なアップデートがない場合は、ドライバーを削除して再インストールします。

上記の方法のいずれで内蔵または外付けのカメラを修復できない場合は、新しいレジストリ値を追加してためしてください。

ステップ1 レジストリエディタを開きます。Windows+Rを押してファイル名を指定し、実行ウィンドウを開きます。regeditと入力して、Enterキーを押します。

ステップ2 HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Microsoft>WindowsMediaFoundation>Platformの順にをクリックします。

ステップ3 「Platform」の中の空白部分を右クリックし、「新規」「DWORD(32-bit)値」の順にクリックして、「EnableFrameServerMode」という名前の新しい値を作成します。

ステップ4「EnableFrameServerMode」値をダブルクリックして、その値のデータに0を入力します。OKをクリックします。

EnableFrameServerMode

コンピュータを再起動すると、再起動後にカメラが正常に動作できるはずです。

Windows10カメラが起動しない問題を修正する方法(エラーコード0xA00F4243)


Windows10のアップデート後、エラーが発生し、ラップトップの内蔵カメラがカメラアプリやSkypeのような外付けアプリで使用できなくなり、「エラーコード0xA00F4243:他のアプリを閉じてください」と表示されることがあります。このメッセージから見ると、他のアプリがすでにカメラを使用しているようです。

他のアプリを閉じてください

このようなカメラ問題に対処するには、以下の解決策を試してください。

カメラを使用しているアプリを無効にする


「設定」「プライバシー」「カメラ」の順に選択します。 ステップ2
カメラの使用を許可されているすべてのアプリをオフにします。

カメラを使用することがあるアプリを開くと、許可が求められます。これにより、他のアプリがカメラを使用できず、カメラを起動できます。

タスクマネージャを確認する


ステップ1 ツールバーの空白部分を右クリックして「タスクマネージャ」を選択します。

タスクマネージャ

ステップ2 タスクマネージャが開いたら、「プロセス」をチェックして、カメラを使用している可能性のあるアプリを閉じます。

プロセス

「Intel(R)RealSense(TM)Depth」カメラマネージャサービスのようなサービスが見つけて、それが停止している場合、そのサービスを実行してください。すると、カメラは正常に動作できるはずです。

カメラアプリをリセットまたは再インストールする


まず、「設定」「アプリと機能」「カメラ」「詳細設定」に移動し、「リセット」をクリックしてアプリをリセットします。リセット後もまだカメラが動作しない場合は、アプリを再インストールしてください。

カメラなど、Windowsの内蔵アプリをアンインストールするには、PowerShellを使用する必要があります。

・管理者としてWindowsPowerShellを実行します。
・次のコマンドを入力します:

「Get-AppxPackage*Microsoft.WindowsCamera*|Remove-AppxPackage」


そしてEnterキーを押してください。

WindowsPowerShell

するとカメラアプリがアンインストールされます。Microsoftストアから再インストールできます。

カメラドライバを更新する


エラー0xA00F4243は、カメラのドライバーが古いまたは破損すると、発生する可能性があります。

そのため、Windows10カメラを再び機能させるには、カメラドライバを更新する必要があります。

「デバイスマネージャ」「イメージングデバイス」を開きます。
・Webカメラのドライバを右クリックして、「ドライバソフトウェアの更新」を選択します。画面上の指示に従ってWebcamドライバを更新します。

お使いのWindows10カメラが正常に動作していることを強く願っております。もし以上の方法を試しても正常に動作できない場合は、以下でコメントし、問題を説明してください。

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